مقیاس مقابله با موقعیت های استرس زای اندلر و پارکر 21 عبارتی
اين پرسشنامه توسط اندلر و پاركر(1990) ساخته شده و داراي دو نسخة كوتاه و بلند مي باشد. نسخة بلند آن 48 سوالی و نسخه ی کوتاه آن 21 سوالی است. در اين جا ، از نسخة کوتاه آن استفاده شده است.
دارای 3 مولفه است.
فایل این پرسشنامه در قالب نرم افزار ورد و قابل ویرایش می باشد همچنین فایل pdf هم دارد.
فصل 7 : آموزش انویوو: شامل عناوین زیر می باشد:
| فصل7: بصری‌سازی (Visualizations) |
| 7-1- ساخت و مدیریت نمودار ها (Charts): |
| 7-۲– ساخت و مدیریت نقشه ( Maps): |
| ۲-1– 7- ساخت و مدیریت نقشه ذهنی (mind map): |
| ۲-۲– 7- ساخت و مدیریت نقشه پروژه ( Project map): |
| ۲-3– 7- ساخت و مدیریت نقشه مفهومی ( Concept map): |
| 7-3- ساخت و مدیریت نگاره ها ( Diagrams): |
| 3-1-7- ساخت و مدیریت نگاره تحلیل خوشه‌ای( (Cluster analysis diagram |
| ۲-3-7– ساخت و مدیریت نگاره مقایسه‌ای ( Comparison diagram): |
| 3-3-7- ساخت و مدیریت نگاره اکتشافی ( Explore Diagram): |
| ۴-7– ساخت و مدیریت تحلیل شیکه های اجتماعی (Social Network Analysis) |
| 1-۴-7– ساخت و مدیریت نگاره شبکه اجتماعی (Sociogram Network) و نگاره مورد محوری اجتماعی((Egocentric sociogram |
جهت خرید کل پکیج آموزش کاربردی Nvivo و یا سایر بخش هایی از آن و ارائه توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.
فصل 6: آموزش انویوو: شامل عناوین زیر می باشد:
| فصل6:گزارش‌گیری |
| 6-1- خروجی گرفتن و گزارش‌گیری |
جهت خرید کل پکیج آموزش کاربردی Nvivo و یا سایر بخش هایی از آن و ارائه توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.
فصل 5 : آموزش انویوو
| فصل5:جستجو و بازیابی اطلاعات: شامل عناوین زیر می باشد: |
| 1- 5- جستجوی ساده و پیشرفته : |
| ۲– 5- ایجاد و مدیریت پرس‌وجوها (Queries) : |
| 1- 5-۲– ایجاد و مدیریت یک پرس‌وجو (Query) : |
| ۲– 5-۲– مدیریت یک پرس‌وجوی متنی (Query) و فراوانی کلمات : |
| 3- 5-۲– مدیریت پرس‌وجوی کدها (Coding) و کیس ها (Cases) : |
| ۴– 5-۲– مدیریت پرس‌وجوی ماتریسی کدها (Matrix Coding): |
| 5- 5-۲– مدیریت پرس‌وجوی جدول متقاطع (Crosstab): |
| 6- 5-۲– مدیریت پرس‌وجوی ترکیبی (Compound): |
| 7- 5-۲– مقایسه کدها و محاسبه ضریب کاپای کوهن: |
جهت خرید کل پکیج آموزش کاربردی Nvivo و یا سایر بخش هایی از آن و ارائه توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.
فصل 4: آموزش انویوو: شامل عناوین زیر می باشد:
| فصل ۴- ایجاد روابط و حاشیه‌نویسی: |
| ۴-1– ایجاد روابط بین کد ها |
| ۴-۲– طبقه‌بندی کیس ها. تعرف ویژگی ها و تعیین مقادیر برای ویژگی ها |
| ۴-3– تعریف فایل ها به‌عنوان کیس و اختصاص ویژگی به کیس ها |
| ۴-۴– مجموعه‌سازی و گروه‌بندی اجزای پروژه |
| ۴-5– ایجاد و مدیریت یادآورنویسی، چارچوب ماتریسها، حاشیه‌نویسی و لینک ها |
| 5-1- ۴– ایجاد و مدیریت یاد آور نویسی (memos): |
| 6– ۴– ایجاد و مدیریت رابطه (لینک ها Links): |
| 4-7– ایجاد و مدیریت حاشیه‌نویسی (Annotations) : |
جهت خرید کل پکیج آموزش کاربردی Nvivo و یا سایر بخش هایی از آن و ارائه توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.
فصل سوم : آموزش انویوو
| فصل3:کدگذاری داده ها: شامل عناوین زیر می باشد: |
| 3-1- انواع کدگذاری در تحقیق کیفی |
| 3-۲– نحوه کدگذاری یک فایل متنی در نرم‌افزار nvivo 12 |
| 3-3- نحوه کدگذاری داده های صوتی و ویدئویی |
| 3-۴– نحوه کدگذاری عکس ها و فایل PDF و فایل های صفحه گسترده (SPSs. اکسل و…) |
| 3-5- ویرایش کد ها (مرتب‌کردن ، ادغام، حذف و تغییر نام) |
| 6- 3- انواع کدگذاری و ایجاد سلسله‌مراتب بین کد ها : |
جهت خرید کل پکیج آموزش کاربردی Nvivo و یا سایر بخش هایی از آن و ارائه توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.
| فصل2: ایجاد پروژه و واردکردن داده ها (متن، PDF، عکس، فیلم، صوت و …) |
| باز کردن پروژه های قبلی و ایجاد پروژه جدید: |
| 1-۲– واردکردن داده های متنی: |
| روش های حل مشکل متن فارسی در انویوو: |
| 2-2 – فراخوانی فایل های (پی‌دی‌اف (PDF) و عکس) |
| ۲-3– ایجاد و فراخوانی فایل های (صوت و ویدئو) |
| پیاده‌سازی فایل متنی ویدئو: |
| ۲-4– فراخوانی داده های صفحه از گسترده ها (مانند Excel, SPSS, Access): |
| 2-5- فراخوانی داده ها از سایت ها و شبکه های اجتماعی |
| ۲-6– فراخوانی داده های خارجی (Externals): |
جهت خرید کل پکیج آموزش کاربردی Nvivo و یا سایر بخش هایی از آن و ارائه توضیحات بیشتر اینجا کلیک کنید.
فصل 1 – آموزش انویوو
| عناونن فصل اول |
| فصل 1: آشنایی کلی با نرم‌افزار NVIVO |
| 1-1- تهیه ، نصب و اجرای نرم‌افزار |
| 1-2- آشنایی با محیط کاری نرم‌افزار |
| معرفی منوهای اصلی |
| خانه (file): |
| فراخوانی (Import): |
| ایجاد(Create): |
| پیمایش (Explore): |
| اشتراک‌گذاری (Share): |
| 1-3- آشنایی با پنجره های تخصصی نرم‌افزار |
| نمای هدایت گر (Navigation view): |
| دسترسی سریع (Quick Access): |
| دیتا (Data): |
| کدها (codes): |
| روابط (Relationships): |
| نمونه‌ها (Cases): |
| نوتز (Notes): |
| جستجو (Search) |
| نقشه (Maps) |
| خروجی (Outputs) |
| نمای فهرست (List view): |
| نمای جزئیات ((Detail view |
| سفارشی کردن و تنظیمات نرم‌افزار |
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ، پیشگامان (1388)
این ابزار توسط پیشگامان (1388) طراحی و اعتبار سنجی شده است.
و دارای 30 گویه است.
دارای 2 مولفه وفاداری مشتری و کیفیت خدمات است.
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی
پرسشنامه پژوهش براساس مطالعه وانگ و کیم (۲۰۱۷) تدوین شده است.
این پرسشنامه دارای 25گویه است و سـطح اندازه گیری آن فاصـله اي و در قالب سوالات بسته پاسخ با مقیاس 5 درجه ای لیکرت طراحی شده است.
