پرسشنامه عملکرد شرکت اسپلیکر و بریتل(2014) - پژوهشگاه علمی (تحلیل آماری و پرسشنامه استاندارد )

پرسشنامه عملکرد شرکت اسپلیکر و بریتل(2014)

عملکرد شرکت بعد خارجی اثر بخشی سازمانی را شامل می شود .

در حالی که اثر بخشی سازمانی علاوه برعوامل خارجی عوامل داخلی را نیز در بر می گیرد .

این اعتقاد وجود دارد که عملکرد تنها در یک فضای تصمیم گیری معنی پیدا می کند ، یعنی تصمیم گیرندگان داخلی و خارجی شرکت باید در مورد عملکرد به توافق برسند .

موفقیت استراتژی های شرکت در عملکرد آن شرکت منعکس می گردد .

عملکرد شرکت ، میزان موفقیت یک شرکت در خلق ارزش برای قسمتهای مختلف بازار است .

در نهایت عملکرد شرکت بر اساس دستیابی به اهداف کسب وکار از طریق واحدهای مختلف شرکت تعیین می شود(برتل و همکاران، 2012).

هامبرگ و همکاران[1] (1999)جنبه هاي مختلف سنجش عملکرد را شامل سودآوري،سهم بازار،رضایت مشتري و وفق پذیري می دانند.

نتایج حاصل از پژوهش هاي گوناگون نشان می دهند شرکتهایی که قادر به تشخیص سهم بازار و رشد فروش هستند و وضعیت سود آوری بازارشان را بهبود می بخشند ، می توانند به عملکرد بالاتري دست یابند.

عملکرد شرکت پدیده ای مرکزی در مطالعات کسب وکار است . با این حال ، آن را نیز پدیده ای پیچیده و چند بعدی می دانند.

عملکرد را می توان به عنوان مشخص کننده توانایی شرکت برای ایجاد نتایج قابل قبول و اقدامات دانست(غلامی، 1393).

پرسشنامه عملکرد شرکت توسط اسپلیکر و بریتل (2014) طراحی و اعتباریابی شده است.

این پرسشنامه شامل 8 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد،.

پرسشنامه دو بعد مشتری مداری و جذابیت بازار را مورد سنجش قرار می دهد.

این پرسشنامه در ایزان اعتباریابی شده است.