روش های مدیریت تعارض

 مدیران قادر به جلوگیری از تعارض نیستند و نباید هم از آن جلوگیری می کنند. بهترین راه این است تعارض نیست اما باید به دنبال آن باشند که بتوانند تعارض ها ودشواری ها  به شایسته در این روش ممکن و با احترام مدیریت کنند. مدیران روشهایی را برای برخورد با تعارض ها در کمترین سطح هیجان و حداقل زمان  ممکن و کمترین مصرف انرژی و توان  ، با دنبال کردن « قانون شش [1]C »  می یابند.   شش سی  عبارتند از: نگرانی[2] ، گفتگو[3]  ، مشاوره[4] ، برخورد[5] ، مبارزه[6] ، دلجویی و جلب رضایت[7] (نواک، 2003، در دیویس 2008، ترجمه عبدالهی و ساکی ، 1388).

[1] – Rule of the six Cs

[2] – Concern

[3] – Confer

[4] Consult

[5] – Confront

[6] – Combat

[7] – Conciliate

برای مشاهده لیست همه ی  پرسشنامه های استاندارد لطفا همین جا روی پرسشنامه استاندارد  کلیک فرمایید.

برای دسترسی به مطالب جالب در مورد موفقیت در زندگی و کسب و کار روش تحقیق، SPSS، انواع پرسشنامه و همچنین آگاهی از به روز شدن سایت در کانال تلگرامی ما عضو شوید.

کانال تلگرام