راه خلاصی از افراد پرحرف!
بعد از یک روز پر زحمت کاری، هنگامی که قصد ترک سازمان را دارید، رئیس‌تان جلوی شما را می گیرد و در مورد شایعه‌ای که در مورد یک شخصیت سیاسی در جریان است، شروع به صحبت می‌کند. با آن حالِ خسته، شما واقعا میل و علاقه‌ای به این گفتگو ندارید، ولی خوب این رئیس شماست و شما ناچار به گوش دادن هستید…
در مهمانی خانوادگی، کنار یکی از افراد فامیل نشسته‌اید که خیلی هم خوش‌صحبت است؛ تنها مشکلی که وجود دارد این است که ایشان تمایلی به گوش دادن ندارد و مکالمه‌ای یک‌طرفه و طولانی در جریان می‌باشد…
معمولا وقتی مکالمه ای در جریان است، طبق نظریه تقویت، دادن بازخورد مثبت و یا منفی به طرف مقابل در ادامه یا قطع آن مکالمه تاثیرگذار است.
در حالت بازخورد مثبت، وقتی شما مدام لبخند بزنید و یا با تکان دادن سر، حرفهایش را تائید کنید، به وی سیگنال می‌دهید که در حال لذت بردن از این گفتگو هستید و ایشان نیز صحبت‌هایش را ادامه خواهد داد.
از طرفی در حالت بازخورد منفی، می‌توانید به اطراف نگاه کنید، بی‌حوصلگی نشان دهید، به سمتِ در حرکت کنید و غیره و با این کار به طرف مقابل بفهمانید که تمایلی به ادامه این گفتگو ندارید. تنها مشکل این است که ممکن است باعث ناراحتی طرف مقابل شوید. پس بهترین راه حل ممکن کدام است؟
این سوالی بود که گروهی از پژوهشگران دانشگاهی در نروژ دنبال پاسخ به آن بودند. برای اینکه یک مکالمه یک طرفه، زودتر به پایان برسد بایستی مشارکت شما در این مکالمه کاهش یابد تا از این طریق جریان گفتگوی طرف مقابل متوقف شود.
عواملی که پیش‌تر ذکر شد شاید تا حدودی موثر باشند ولی ممکن است تبعاتی نیز داشته باشند. مطابق با نتایج این پژوهش، در این موارد بهترین راهکار سکوت است. اگر برای چند دقیقه فقط و فقط سکوت کنید (بدون نگاه به اطراف، بی‌حوصلگی و یا حرکت) به احتمال زیاد طرف مقابل شما از صحبت دست خواهد کشید؛ امتحان کنید…
دکتر رضا صالح زاده
رهبری هوشمند : برگرداندن هوش و هوشیاری به سازمان‌ها
نوشته
رهبری اخلاقی: اساسی‌ترین عنصر در موفقیت سازمانی
نوشته
آیا QDA Miner قابلیت تحلیل کمی را برای داده‌های خروجی در نرم‌افزارهای آماری دیگر فراهم می‌کند؟
نوشته
سایت Earnably چیست؟ کسب درآمد 200 دلار در ماه از سایت پول ساز آنلاین
نوشته
بیماری خودمعشوق‌پنداری در سازمان: